同事评价：

    他 总是默默的在那个角落里面用心的接听着客户的每一个电话；他 总是以最专业的技术、最温和的态度回答客户的每一个问题；他 总是孜孜不倦、不辞辛苦的帮助身边的每一个同事； 他 一直以工作质量第一位的成绩跃居客户部门的第一名； 他业务熟练能快速反应并解决问题、服务过程中语气态度积极、始终给人良好的感受，他 是其他客服代表的标杆，是其他客服学习的榜样。他 就是张磊。

   客户声音再现：

    11月7日下午，一位客户发现无法修改FTP密码，张磊接听到客户电话后为客户测试，发现确实有问题，及时反馈给相关部门，并且帮客户跟进，在问题解决后第一时间给客户回复电话。客户非常高兴，对张磊的服务表示非常满意和感激！