谭朦是刚来到万网2个月的新员工，从和他的交谈出你可以感觉到他这个人很温和朴实，透着一股北京人特有的踏实劲儿，在我采访他的时候他还有些不好意思，但还是欣然接受了我的采访.

    记者：你个人认为新员工最重要的是打牢业务基础要质量还是比谁接的多接的快要数量？

    谭朦：在业务方面我要学的还很多，现在接的也不是很多，但是作为新员工不要给自己定的太高，要一步一步扎实的来，先把业务基础打牢，并多学习老员工的接听技巧，不断完善自己，争取在质量和数量上并驾齐驱。

    记者：在你接听电话的时候总是在最后说一句：“ 祝您工作愉快！请稍后为我服务评分”并且你在接听电话的时候语气温和态度正面积极，其实前面那句这并不是我们硬性要求的话语，你是怎么想的会这样去说？

    谭朦：要想客户对你的工作有回报（指评分），自己就要先付出！用自己的业务知识和良好的语气为客户解决问题，这需要我自己先付出努力学习，当我付出后得到的是客户的满意和较高的评分这是我得到的回报，更是我努力的方向！

    作为一名新员工，在他身上有很多闪光点，这不仅要其他新员工需要学习同时也是我们老员工学习的地方，最需要学习他的勤奋好学，更需要学习他对待客户积极的态度，我相信新员工里不只有谭萌一个状元！他只是初露锋芒，其他新同志要一定要超过他！！