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到期前是否给用户发续费通知？

作者：客服中心文章来源：本站原创点击数：更新时间：2011-10-10

续费通知形式及各形式通知客户时间：
邮件通知：提前30天发送：
第1封：产品到期前 25~30 天
第2封：产品到期前 20~25天
第3封：产品到期前 15~20天
第4封：产品到期前 10~15天
第5封：产品到期前 5~ 10天

电话通知：提前30天开始；

特别提示：如果您不能正常收到我公司系统自动发送的催费信及即将到期业务的清单，请您及时登录您的自助系统，查看您用户信息中的信箱记录，如果您在我们公司注册时使用的信箱已经不再使用，请您一定要注意更新，将经常使用的信箱登记在您的注册信息中，以便能及时收到相应的信息，我们强烈建议您登记2个信箱地址（会员邮箱和备用邮箱），这样会更保险一些。

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